বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের তথ্য অনুযায়ী, পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠান ফস্টার পেমেন্টে কিউকমের আটকা ছিলো ৩৯৭ কোটি টাকা। এর মধ্যে এখনো আটকা আছে প্রায় ২৫০ কোটি টাকা। তবে গত কয়েক মাসে কিউকম ১৮ হাজার ১১৮ জন গ্রাহককে ১৫১ কোটি ৪০ লাখ টাকা ফেরত দিয়েছে।
কিউকমের ব্যাংক একাউন্ট খুলে দেবার ব্যাপারে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কেন্দ্রীয় ই-কমার্স সেলের মহাপরিচালক মো. হাফিজুর রহমান জানান, গ্রাহক তালিকা যাচাই, নতুন ডাটাবেজ তৈরিসহ নানা ইস্যুতে কিউকমের ২টি ব্যাংক একাউন্ট খুলে দেয়া হচ্ছে।
