চলতি বছর থেকেই ই-কমার্সের নামে গ্রাহকদের সঙ্গে প্রতারণার বিরুদ্ধে আগাম ব্যবস্থা নিতে শতভাগ কমপ্লায়েন্স ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোকে ইউনিক বিজনেস আইডেনটিফিকেশন নম্বর (ইউবিআইএন) দেবে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। ফেসবুক কেন্দ্রিক ই-কমার্সগুলোও এর আওতায় আসবে।
বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কেন্দ্রীয় ডিজিটাল কমার্স সেলের প্রধান মো. হাফিজুর রহমান জানান বলেন, ই-কমার্স বাণিজ্যে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা ও গ্রাহক প্রতারণা বন্ধে এ উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। ইতোমধ্যে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ এটি অনুমোদন করেছে। চলতি বছরের মধ্যেই ইউবিআইএন কার্যক্রম আনুষ্ঠানিকভাবে শুরু করা সম্ভব হবে বলে আশা করছি।
এক্ষেত্রে যেসব ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইউবিআইএন নম্বর পাবে না, বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি) এর মাধ্যমে সেগুলো বন্ধ করে দেবে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়।
আরো জানা যায়, ইউবিআইএন পাওয়ার পরও কোন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান আইন লঙ্ঘন করছে কি-না, তা নিয়মিত মনিটর করার জন্য ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরকে দায়িত্ব দেবে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। এ জন্য অধিদপ্তরে একটি পৃথক মনিটরিং টিম গঠন করা হবে।
এই টিমের সদস্যরা নিয়মিতভাবে ই-কমার্স কোম্পানিগুলোর ওয়েবসাইট ও ফেসবুক পেইজে দেওয়া বিভিন্ন অফার যাচাই-বাছাই করা, রিভিউ ও কাস্টমারদের কমেন্ট পর্যালোচনা করবে। ইউবিআইএন পাওয়ার পরও কোন কোম্পানির বিরুদ্ধে গ্রাহক হয়রানির তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে তাদের কার্যক্রম স্থগিত বা বাতিল করে দেবে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর।
একটি মন্তব্য
বুজলাম কে ও ওরডার করলে যদি না পা সময়মত তখন জরিমানা করার ব্যবশ্তা করলে ভাল হত।