চলতি বছর থেকেই ই-কমার্সের নামে গ্রাহকদের সঙ্গে প্রতারণার বিরুদ্ধে আগাম ব্যবস্থা নিতে শতভাগ কমপ্লায়েন্স ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোকে ইউনিক বিজনেস আইডেনটিফিকেশন নম্বর (ইউবিআইএন) দেবে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। ফেসবুক কেন্দ্রিক ই-কমার্সগুলোও এর আওতায় আসবে।

বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কেন্দ্রীয় ডিজিটাল কমার্স সেলের প্রধান মো. হাফিজুর রহমান জানান বলেন, ই-কমার্স বাণিজ্যে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা ও গ্রাহক প্রতারণা বন্ধে এ উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। ইতোমধ্যে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ এটি অনুমোদন করেছে। চলতি বছরের মধ্যেই ইউবিআইএন কার্যক্রম আনুষ্ঠানিকভাবে শুরু করা সম্ভব হবে বলে আশা করছি।

এক্ষেত্রে যেসব ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইউবিআইএন নম্বর পাবে না, বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন রেগুলেটরি কমিশন (বিটিআরসি) এর মাধ্যমে সেগুলো বন্ধ করে দেবে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়।

আরো জানা যায়, ইউবিআইএন পাওয়ার পরও কোন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান আইন লঙ্ঘন করছে কি-না, তা নিয়মিত মনিটর করার জন্য ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরকে দায়িত্ব দেবে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। এ জন্য অধিদপ্তরে একটি পৃথক মনিটরিং টিম গঠন করা হবে।

এই টিমের সদস্যরা নিয়মিতভাবে ই-কমার্স কোম্পানিগুলোর ওয়েবসাইট ও ফেসবুক পেইজে দেওয়া বিভিন্ন অফার যাচাই-বাছাই করা, রিভিউ ও কাস্টমারদের কমেন্ট পর্যালোচনা করবে। ইউবিআইএন পাওয়ার পরও কোন কোম্পানির বিরুদ্ধে গ্রাহক হয়রানির তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে তাদের কার্যক্রম স্থগিত বা বাতিল করে দেবে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর।