যেকোন কারণে যদি পণ্য ডেলিভার বিলম্বিত হয়, তাহলে ডেলিভারির পূর্বে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করলে ৩ দিনে রিফান্ড পাবেন বলে জানিয়েছেন ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইভ্যালির ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী মোহাম্মদ রাসেল। ফেসবুকে দেওয়া এক স্ট্যাটাসে এমনটা জানিয়েছেন তিনি।
যাদের রিফান্ড ইস্যু রয়েছে তাদের উদ্দেশ্য রাসেল লিখেছেন, যাদের পূর্বে রিফান্ড রিকোয়েস্ট রয়েছে তারা রিকোয়েস্ট করলে ৩ দিনে রিফান্ড পাবেন। আপনাদের সাপোর্ট এ ইভ্যালির আজ শক্ত অবস্থান হয়েছে। একটি অর্ডার ও রিফান্ড পেন্ডিং থাকবে না। এইটুকু নিশ্চিত থাকেন, সম্পূর্ণ ডেলিভারির আগে (আপনার হাতে যাওয়ার আগে) আমরা কোন টাকা পাই না। আপনার টাকা গেটওয়ে তে থাকে। পাশে থাকুন।
