• বিজ্ঞাপন
  • প্রাইভেসি পলিসি
  • যোগাযোগ
শুক্রবার, মার্চ ২৪, ২০২৩
ই-কমার্স বার্তা
Advertisement
  • প্রথমপাতা
  • প্ল্যাটফর্ম
  • স্টার্টআপ
  • ই-কমার্স
  • এফ-কমার্স
  • মার্কেটিং
  • লজিস্টিকস
  • ক্যারিয়ার
  • টিপস এন্ড ট্রিকস
  • ই-টক
  • ই-জব
  • ই-রিভিউ
  • ই-অফার
ই-কমার্স বার্তা
  • প্রথমপাতা
  • প্ল্যাটফর্ম
  • স্টার্টআপ
  • ই-কমার্স
  • এফ-কমার্স
  • মার্কেটিং
  • লজিস্টিকস
  • ক্যারিয়ার
  • টিপস এন্ড ট্রিকস
  • ই-টক
  • ই-জব
  • ই-রিভিউ
  • ই-অফার
No Result
View All Result
ই-কমার্স বার্তা
No Result
View All Result

আগে পণ্য পরে টাকা, ই-কমার্স নিয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা

প্রকাশক ই-কমার্স বার্তা
১ জুলাই ২০২১, ২০:৩১ -
বিভাগ ই-কমার্স
0
bb-ecommerce-barta
21
শেয়ার
133
পড়েছে
শেয়ারটুইট

নানামুখী বিতর্কের মুখে দেশের ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো। অভিযোগ আছে পণ্যের দাম আগেই পরিশোধ করা হলেও নির্ধারিত সময়েও গ্রাহকের পণ্য প্রাপ্তি নিশ্চিত করছে না অনেক প্রতিষ্ঠান। উদ্ভূত পরিস্থিতিতে অন্তত ১০টি ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান থেকে কেনাকাটায় নিজেদের ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের ওপর নিষেধাজ্ঞা দিয়েছে বেশ কিছু ব্যাংক।

তবে এবার ই-কমার্স নিয়ে নির্দেশনা জারি করেছে বাংলাদেশ ব্যাংক। বুধবার প্রকাশিত নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান পণ্য সরবরাহের পর দাম পাবে। গ্রাহক থেকে সংগ্রহ করা অর্থে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলো মার্চেন্টের দায় পরিশোধ ছাড়া অন্য কাজে খাটাতে পারবে না। এই লেনদেন নিষ্পত্তিতে মধ্যস্থতা করবে ব্যাংক, এমএফএস বা ইওয়ালেট সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান। এছাড়া ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতেও পণ্য বেচাকেনা অব্যাহত থাকবে। বাড়তি চার্জ ছাড়াই এসব সেবা দিতে হবে।

এ-সংক্রান্ত একটি সার্কুলার জারি করে ব্যাংক, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ও পেমেন্ট সার্ভিস অপারেটরের কাছে পাঠিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক।

ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোর পরিচালনা ও লেনদেন পদ্ধতি নিয়ে গত সপ্তাহে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে একটি আন্তঃমন্ত্রণালয় সভা অনুষ্ঠিত হয়। সে সভায় পণ্য সরবরাহের পরে মূল্য পরিশোধ করাসহ এ বিষয়ে নীতিমালা করার সিদ্ধান্ত হয়। এদিকে, বুধবারও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে এ বিষয়ে আন্তঃমন্ত্রণালয় সভা হয়েছে। এতে অর্ডার নেওয়ার পর কোনো কোনো ক্ষেত্রে পাঁচ দিন এবং কিছু ক্ষেত্রে সাতদিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করতে নীতিমালা করার সিদ্ধান্ত হয়েছে। এসব সিদ্ধান্তের পরিপ্রেক্ষিতে বাংলাদেশ ব্যাংক এ সার্কুলার জারি করেছে।

নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ক্রমবিকাশমান ডিজিটাল কমার্সের মূল্য পরিশোধে ব্যাংক, পিএসও, এমএফএস ও পিএসপিগুলো সেবা দিচ্ছে। লক্ষ্য করা যাচ্ছে, গ্রাহক অর্থ পরিশোধের পরও অনেকের পণ্য পেতে দেরি হচ্ছে বা পাচ্ছেন না। এতে গ্রাহক ও পরিশোধ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান ঝুঁকির মধ্যে পড়ছে, যা ডিজিটাল কমার্স সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের ওপর গ্রাহকের আস্থার সংকট তৈরি করছে।

সার্কুলারে বলা হয়েছে, ডিজিটাল কমার্স প্রতিষ্ঠানের (মার্কেটপ্লেস) ইস্যু করা ভাউচারের বিপরীতে পণ্য ক্রয় বা সেবা গ্রহণ না করা পর্যন্ত অর্থ ছাড় করা যাবে না। ভাউচার ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠানের দাবি করা খরচের অর্থের পরিমাণ সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে সমপরিমাণ অর্থ ছাড় করা যাবে।

নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, যেসব ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান তাৎক্ষণিক কিংবা পণ্যভেদে সর্বোচ্চ পাঁচ দিন ও সাত দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করে তাদের পরিশোধকারী প্রতিষ্ঠান নিজস্ব বিবেচনায় লেনদেন ব্যবস্থা ঠিক করবে। খাদ্য, মুদি, ওষুধ, রাইড শেয়ারিং, মোবাইল রিচার্জ, সেবা সরবরাহকারী বা ইউটিলিটি, শিক্ষা ফি, হোটেল বুকিং, টিকিটিং কিংবা এ ধরনের নিত্যপ্রয়োজনীয় ও জরুরি পণ্য বা সেবা সরবরাহকারী যেসব প্রতিষ্ঠান অর্ডারের সর্বোচ্চ পাঁচ দিনের মধ্যে সরবরাহ করে এবং যেসব প্রতিষ্ঠান নিজস্ব উৎপাদিত পণ্য ও সেবা ট্রেড লাইসেন্স থাকা দোকান বা শোরুমে বিক্রির পাশাপাশি ডিজিটাল কমার্স ব্যবস্থায়ও অর্ডারের সর্বোচ্চ সাতদিনের মধ্যে সরবরাহ করে, তাদের সঙ্গে এ নিজস্ব সেটেলমেন্ট ব্যবস্থায় যেতে পারবে পরিশোধ সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান। তবে উভয় ক্ষেত্রে পরিশোধ সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের লেনদেনের ঝুঁকি, গ্রাহকসেবার মান, পণ্য বা সেবা সরবরাহ সম্পর্কে সন্তুষ্টি এবং পারস্পরিক ব্যবসায়িক সম্পর্ক পর্যালোচনা করে সেটেলমেন্ট প্রক্রিয়া অব্যাহত রাখতে পারবে।

Tags: ই-কমার্সই-কমার্স নীতিমালাডিজিটাল কমার্সনির্দেশনাবাংলাদেশ ব্যাংক
পূর্বের সংবাদ

উদ্যোক্তাদের জন্য সেরা আটটি সিনেমা

পরের সংবাদ

ই-কমার্স নীতিমালা ২০২১: যা যা রয়েছে

মন্তব্য করুন জবাব বাতিল

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। * চিহ্নিত বিষয়গুলো আবশ্যক।

No Result
View All Result

সাম্প্রতিক প্রকাশনাসমূহ

  • শরীয়তপুরে স্মার্ট ভিলেজ এক্সপোতে ‘চিকিৎসা’ অ্যাপ উদ্বোধন
  • নারী উদ্যোক্তাদের নিয়ে অনট্রাপ্রেনিওরস ক্লাব ওমেনস মিট ২০২৩ অনুষ্ঠিত
  • জাঁকজমকের সাথে পালিত হল রুয়েটের যন্ত্রকৌশল বিভাগের পুনর্মিলনী
  • আইসিটি প্রতিমন্ত্রী পলকের সাথে ইউএনওপিএস প্রতিনিধিদলের সাক্ষাৎ
  • দেশেই বিশ্বমানের সফটওয়্যার তৈরি করছে ইউনিসফট

সাম্প্রতিক মন্তব্যসমূহ

  • মোনার্ক মার্টের নতুন সিসিও সায়ন এম আনজির হোসেন প্রকাশনায় Mridha
  • শুরু হলো সিটিও ফোরাম ইনোভেশন হ্যাকাথনের তৃতীয় আসর প্রকাশনায় Kazi Shahedul Alam
  • প্রতিটি গ্রাম একদিন ডিজিটাল পল্লী হবে – মোস্তাফা জব্বার প্রকাশনায় Durjay ray
  • দেশের নারী উদ্যোক্তাদের অনন্য মডেল “উই” – জুনাইদ আহমেদ পলক প্রকাশনায় Shormili chowdhury
  • দেশের নারী উদ্যোক্তাদের অনন্য মডেল “উই” – জুনাইদ আহমেদ পলক প্রকাশনায় ফাতেমা বেগম রানী

প্রকাশক: মোহাম্মদ শাহরিয়ার খান – ভারপ্রাপ্ত সম্পাদক: আরেফীন দিপু – বার্তা সম্পাদক: খালিদ সাইফুল্লাহ্

ঠিকানা: আর.এইচ ম্যানশন, বাসা নং: ২০, রোড: ০৩, ব্লক: সি, বনশ্রী, রামপুরা, ঢাকা – ১২১৯
ইমেইল: ecommercebarta@gmail.com (এডিটোরিয়াল) – ফোন: ০১৬৭৬৪৬৪০১১

© ২০২২ ই-কমার্স বার্তা কর্তৃক স্বত্ত্ব সংরক্ষিত- কারিগরী সহযোগি নেক্সক্রাফট লিমিটেড

No Result
View All Result
  • প্রথমপাতা
  • প্ল্যাটফর্ম
  • স্টার্টআপ
  • ই-কমার্স
  • এফ-কমার্স
  • মার্কেটিং
  • লজিস্টিকস
  • ক্যারিয়ার
  • টিপস এন্ড ট্রিকস
  • ই-টক
  • ই-জব
  • ই-রিভিউ
  • ই-অফার

© ২০২১ ই-কমার্স বার্তা - সকল অধিকার সংরক্ষিত । কারিগরী সহযোগী কোডসপাজল