ব্যবসার ক্ষেত্রে মার্কেটিং একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং বলা যায় এই পদ্ধতি ছাড়া ব্যবসা আপনি এগিয়ে নিয়ে যেতে পারবেন না।প্রতিটা ব্যবসায়ের কিছু মূল বিষয় থাকে।এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো যদি আপনি এড়িয়ে যান তাহলে আপনার ব্যবসার উন্নতি আপনি করতে পারবেন না।ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে মার্কেটিং যেমন গুরুত্বপূর্ণ তেমনি দক্ষতা নির্ভর।আপনার ব্যবসায়ের জন্য কিরকম মার্কেটিং বেশি প্রয়োজন তা আপনাকে নির্ধারন করতে হবে।মার্কেটিং এর প্রধান বিষয় হল আপনার পন্য সম্পর্কে সাধারন মানুষকে জানানো।আপনার পন্যের গুণ এবং কি কাজে লাগবে তা জানানো হল মার্কেটিং এর কাজ।মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি যেমন উপকার পাবেন আপনার ব্যবসায়ের উন্নতি সাধন করতে পারবেন তেমনি একজন কাস্টোমার আপনার পন্য সম্পর্কে জেনে সুবিধা ভোগ করতে পারবে।
এখন আপনাকে জানতে হবে আপনি মার্কেটিং করবেন কি উপায়ে এবং কিভাবে আপনার মার্কেটিং সিস্টেম ব্যবসায় যুক্ত করবেন।বিষয়গুলো একটু সহজ ভাবে চিন্তা করলে কাজ করতেও সহজ এবং ক্লান্তহীন মনে হয়।কিন্তু আপনি যদি প্রথমেই ভাবেন এই কাজ আমার দ্বারা সম্ভব নয়!তাহলে কখনোই আপনি সেকাজটি করতে পারবেন না।তাই আপনাকে নিজের উপর বিশ্বাস রেখে কাজ করা শুরু করতে হবে।
মার্কেটিং এর মূল বিষয় হল কাস্টোমারকে আকৃষ্ট করা।সেটা যেকোন পন্য বা ব্র্যান্ড হক না কেন যদি আপনি আকৃষ্ট করতে না পারেন তাহলে কিন্তু আপনার মার্কেটিং স্কিল কাজে লাগবে না।এর একটি উদাহরণ দেই।২০০৯ সালে “রব ওয়াকার” নামে একজন সাংবাদিক বিখ্যাত অনলাইন মার্কেট ইবে থেকে ১ ডলারেরও কম দামে ২০০টির মত পন্য কিনে নেয়,এবং তিনি কিছু সংখ্যক লেখকে সেসকল পন্যের জন্য কিছু গল্প লেখার দায়িত্ব দিলেন এবং সবশেষে তিনি পন্যগুলো আবার বিক্রি করে দিলেন,জানেন এবার তিনি কত ডলারে বিক্রি করেছেন?তিনি সেই একই পন্যগুলো বিক্রি করেছিলেন প্রায় ৮ হাজার ডলারে।এখানে তার মার্কেটিং ছিলো গল্পগুলো।যার মাধ্যমে তিনি পন্যগুলোর প্রতি মানুষকে আকৃষ্ট করেছিলেন।তাহলে এখানে আপনার বুঝতে হবে,আপনার পন্য মানুষ শুধু শুধু কিনবে না তার জন্য আপনাকে জানাতে হবে আপনার পন্য কতটা কার্যকর এবং উপযোগী।যদি আপনি তা বোঝাতে পারেন তাহলেই আপনার স্বার্থকতা।
আপনি যখন আপনার বন্ধুমহল বা আত্নীয়স্বজনের কাছে নিজের পন্য নিয়ে কথা বলবেন তখন গল্পের মাধ্যমে বলুন।এতে করে সেই ব্যক্তির মনে গেঁথে যাবে আপনার পন্য সম্পর্কে।কারন গল্প সব সময় মুগ্ধতার রেশে জড়িয়ে থাকে মানুষের মনে।আপনার ব্যবসা ই-কর্মাস ভিত্তিক হক বা সাধারন তার জন্য আপনি মার্কেটিং এ পোষ্টার, ব্যানার,লিফলেট ইত্যাদি প্রচারের কাজে ব্যবহার করতে পারেন।একটা কথা সব সময় মনে রাখবেন, “প্রচারেই ব্যবসায়ের প্রসার” সুতরাং প্রচারের বিষয়টি মাথায় গেঁথে রাখতে হবে।
এখন অনেকের মনেই প্রশ্ন জাগতে পারে শুধুমাত্র কি লিফলেট বা পোষ্টারের মাধ্যমে প্ন্যের মার্কেটিং হবে।তাহলে বলবো আপনাকে এ্যানালোগ এবং ডিজিটাল দুই পদ্ধতিতে মার্কেটিং করতে হবে।বর্তমান আধুনিক যুগে ডিজিটাল পন্থা বেশি বেছে নিচ্ছে মার্কেটিং এর জন্য।
ডিজিটাল মার্কেটিং এর জন্য আপনি যা যা করতে পারেনঃ
ফেসবুক মার্কেটিং
ফেসবুক অনেক বড় একটি প্ল্যাটফর্ম,অনেক মানুষের সমারহ।যার কারনে ফেসবুক আপনাকে আপনার পন্য নিয়ে মার্কেটিং করার ভালো একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করে দিচ্ছে।আপনি ফেসবুকের মাধ্যমে আপনার পন্যটি সম্পর্কে দেশ-বিদেশের মানুষকে জানাতে পারবেন।আপনি আপনার পন্য বা ব্যবসার জন্য একটি পেজ তৈরি করে নিয়ে অনায়াসে ব্যবসার মার্কেটিং করতে পারেন।পন্য ছবি সহ বা ভিডিও এবং ব্যবহার দেখিয়ে সকল স্তরের মানুষক জানাতে পারবেন।বর্তমান সময়ে বেশির ভাগ ব্যবসার মার্কেটিং করার একমাত্র উপায় হল ফেসবুক।এই উপায়কে ব্যবসায়ীক ভাষায় ডিজিটাল মার্কেটিং বলা হয়।
ব্লগ রাইটিং
কিছুক্ষন আগে যে রব ওয়াকারের গল্পটি বলা হল তার মার্কেটিং সিস্টেমটি কিন্তু এই ধরনের ছিলো।আপনি আপনার ব্যবসার প্রচারের কাজে এই সিস্টেমটি ফলো করতে পারেন।আপনার ব্যবসার জন্য আপনি আপনার পন্য সম্পর্কে রিভিউ দিতে পারেন ব্লগ রাইটিং এর মাধ্যমে।আবার ব্লগ তৈরি করে শুধুমাত্র আপনার ব্যবসা সম্পর্কিত বিভিন্ন কন্টেন্ট বা আর্টিকেল রাইটিং ব্যবস্থা করতে পারেন।এতে আপনার পন্য বা ব্র্যান্ড সম্পর্কে কাস্টোমার জানতে পারবে এবং ব্যবহার করার জন্য আগ্রহী হবে।
অনলাইন নিউজ পেপারে বিজ্ঞাপন
আপনি কি জানেন সারা বিশ্বে কত প্রকার এবং কতগুলো নিউজ পেপার সাইট আছে?প্রায় ২ লাখের বেশি নিউজপেপার সাইট আছে,যেখানে প্রতিদিন বিভিন্ন সংবাদের পাশাপাশি বিভিন্ন ধরনের ব্র্যান্ডের বিজ্ঞাপন প্রকাশ করা হয়।শুধুমাত্র বাংলাদেশে ৩ হাজারের বেশি নিউজপেপার প্রকাশ করা হয়।এর কোন একটাতেও যদি আপনি আপনার ব্যবসার বিজ্ঞাপন দেন তাহলে ভাবুন কত মানুষ জানবে আপনার ব্যবসা সম্পর্কে!আপনি অনলাইন নিউজপেপারে কিছুদিন পর পর যদি বিজ্ঞাপন প্রচার করেন তাহলে এটি বেশি প্রয়োগযোগ্য হবে।অনলাইনের এই যুগে প্রচুর কাজ হয়ে থাকে অনলাইনে তাহলে ব্যবসার বিজ্ঞাপন কেন নয়!
প্রমোশনাল ভিডিও
আমরা টেলিভিশনে যেমন বিভিন্ন ধরনের বিজ্ঞাপন দেখি,ঠিক তেমনি অনলাইন ভিত্তিক বিভিন্ন কোম্পানী প্রমোশনাল ভিডিও তৈরি করে থাকে।এতে করে সব ধরনের মানুষ আপনার পন্য সম্পর্কে জানবে,আবার আপনার পন্য কেমন সে সম্পর্কে রিভিউ দিয়ে ভিডিও তৈরি করে প্রচার করতে পারেন।ফেসবুক লাইভে আপনার পন্য সম্পর্কে বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন।এভাবে প্রমোশনাল ভিডিও কার্যকরী বেশি হয়।
ই-মেইল মার্কেটিং
ই-মেইল মার্কেটিং হল ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ব্যবসা সম্পর্কে বা পন্য সম্পর্কে প্রচার করা অর্থাৎ এক প্রকার বিজ্ঞাপন।ই-মেইলে ফাইল আদান প্রদান অনেক সহজ এবং নিরাপদ।তাই এধরনের বিজ্ঞাপন খুবই কার্যকর।যদি আপনি বাইরের দেশেও ব্যবসা করতে চান বা প্রচার করতে চান তাহলে এই মাধ্যম আপনি ব্যবহার করতেই পারেন,কারন বাইরের দেশে এই মাধ্যমটি খুব জনপ্রিয় তবে বর্তমানে বাংলাদেশেও জনপ্রিয় হচ্ছে।
কাস্টোমারকে শেয়ার করতে বলুন
আপনি অবশ্যই আপনার পন্য সরবারহ করবেন সঠিক নিয়মে এবং ভালো পন্য সুবিধা দিবেন,এটাই আশা করে সব কাস্টোমার।আপনি আপনার পন্য সম্পর্কে কাস্টোমারদের কাছ থেকে রিভিউ নিন এবং তাদের সবার সাথে তা শেয়ার করতে বলুন।পন্য যদি সঠিক মানসম্পূর্ণ হয় এবং কাস্টোমারের ভালো লাগে তাহলে কাস্টোমারকে বলুন তা পরিচিতজনদের সাথে শেয়ার করার এবং অনলাইনের শেয়ার করতে।এতে করেও আপনার ব্যবসা প্রসারিত হবে এবং অনেক মানুষ জানবে।কারন মানুষ বেশির ভাগ ক্ষেত্রে আরেকজনের ব্যবহার থেকে উৎসাহিত হয়।
আপনার কর্মীদের পরিপূর্ণভাবে ব্যবহার করুন
একটি প্রতিষ্ঠানে কর্মীরা সবচেয়ে বড় সম্পদ।তাই আপনি আপনার কর্মীদের ভালো ভাবে প্রশিক্ষন দিন।তাদের সকল বিষয়ে উৎসাহিত করুন।ক্রেতার সাথে সুন্দর ভাবে কথা বলার প্রশিক্ষন দিন যাতে সেই ক্রেতা ঘুরে আবার আপনার কাছেই আসে তার নির্ধারিত পন্যটি নিতে।তাদেরকে সার্ভিস সম্পর্কে পরিপূর্ণ ধারনা দিন,কাস্টোমারের প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়ার প্রশিক্ষন দিন।কারন ক্রেতা যদি তার প্রশ্নের সঠিক উত্তর না পায় তাহলে কিন্তু আপনার পন্যটি কিনতে উৎসাহিত হবে না।কর্মীদের পন্য সম্পর্কে সঠিক ধারনা দিন এবং তাদের যেনো সঠিক জ্ঞান থাকে পন্য সম্পর্কে।
প্রতিটা ব্যবসায়ের জন্য প্রয়োজন হয় মার্কেটিং।মার্কেটিং আপনার ব্যবসাকে একধাপ এগিয়ে নিতে সাহায্য করে।বিল গেটস বলেছেন, “আপনার সবচেয়ে অখুশি কাস্টমাররাই আপনার শিক্ষা নেওয়ার সবচেয়ে বড় উৎস”।তাই নিজের ব্যবসাকে ভালোবেসে কাজ করুন,নতুন কিছু শিখুন এবং প্রসার করুন।
