একনজরে দেখে নিন ডিজিটাল কমার্স নীতিমালার গুরুত্বপূর্ণ বিষয় গুলো।
১. ই-কমার্স এর মাধ্যমে এমএলএম, জুয়া বা লটারি ব্যবসা করা যাবে না।
২. মার্কেটপ্লেস এর পণ্য ডেলিভারি প্রাপ্তির ১০ দিনের মধ্যে সেলার বা বিক্রেতাকে অর্থ পরিশোধ করতে হবে বা ভিন্ন কোন চুক্তি থাকলে তা মানতে হবে।
৩. রেডি টু শিপ অবস্থায় অগ্রিম অর্থ গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি পারসন বা কোম্পানিকে হস্তান্তর করা যাবে না এরকম ক্ষেত্রে ১০% এর বেশি অগ্রিম গ্রহন করা যাবে না। তবে এস্ক্র মাধ্যমে ১০০% পর্যন্ত এডভ্যান্স নেওয়া যাবে।
৪. সম্পূর্ন মূল্য পরিশোধের পর একই শহরে ৫ দিন, ভিন্ন শহরে ১০ দিনের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে হবে।
৫. যেকোন অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের উদ্যোগ নিতে হবে।
৬. অগ্রিম অর্থ গ্রহন করে কোন কারনে পণ্য দিতে ব্যর্থ হলে মূল্য পরিশোধের সর্বোচ্চ ১০ দিনের মধ্যে যেই মাধ্যমে অর্থ নেওয়া হয়েছে একই মাধ্যমে অর্থ ফিরত দিতে হবে।
৭. পরিশোধিত মূল্যের অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া যাবে না।