অনলাইনের মাধ্যমে কেনাকাটা এখন নতুন কিছু না। মানুষের যেমন ঘরে বসে কয়েক ক্লিকের মাধ্যমে পছন্দের সব পন্য কিনতে আগ্রহ চরমে, তেমনি আবার ইন্টারনেটের মাধ্যমে ঘরে বসেই নিজের দক্ষতাকে কাজে লাগিয়ে থাকছে আয় করার সুবিধার হাতছানি। এমন কেনাকাটা ও বিক্রির দোমুখো সুবিধা ই-কমার্স কে করেছে জনপ্রিয়। ভবিষ্যতে এই ই-কমার্স যে আরো সুদূরপ্রসারী হবে তা ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যার অগ্রগতি দেখে নিঃসন্দেহে বলা যায়। অর্থাৎ বলা যায় ব্যবসা করার জন্য আমাদের জন্য নতুন সুযোগ তৈরি হয়ে আছে। তাই আপনিও চাইলে ওয়েবসাইট খুলে ই-কমার্স ব্যবসা শুরু করে দিতে পারেন।
তবে ই কমার্স শুরু করবেন ভাবছেন কিংবা ইতিমধ্যে শুরু করেছেন তারা ব্যবসায় বেশি আয় ও লাভজনক করতে যে ৭ টি উপায় অবলম্বন করতে পারেনঃ
১. ট্রাফিক বৃদ্ধি
আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইট সার্চ ইঞ্জিনে অপটিমাইজ কিংবা পেইড অনলাইন এড-ভার্টাইসিং না করেন তাহলে দ্রুত সম্পন্ন করার প্রস্তুতি নিতে হবে। SEO আপনার সাইটে বেশি ভিসিটর নিয়ে আসবে এবং পেইড অনলাইন এডভার্টেজিং এর ফলে বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রচার প্রচারণা বাড়বে যা আপনার ক্রেতার সংখ্যা উল্লেখযোগ্য পরিমানে বৃদ্ধি করতে সহায়ক ভূমিকা পালন করবে।
২. কেনাকাটায় বিকল্প ব্যবস্থা রাখা
আপনি প্রচুর ট্রাফিক পাচ্ছেন কিন্তু বিক্রয় হয় কম, তাদের কোথায় যেন হারিয়ে ফেলছেন এমন সমস্যার সমাধান হিসেবে চেকআউটে এখনই কিনুন কিংবা এড টু কার্ড বিকল্প হিসেবে যোগ করতে পারেব।আবার সাইডের হোম পেজে একটি স্বাগত অফার আপনার স্বল্প খরচে গ্রাহকে আকর্ষণ সৃষ্টি করতে পারে।
৩. গড় অর্ডার ভলিউম বাড়ান
এজন্যে বান্ডেল অফার তৈরি করুন যা গ্রাহকদের তাদের কার্টে আরো আইটেম রাখার জন্য উৎসাহিত করবে। (যেমন, buy 1 get 1) অথবা কেবল একই জিনিসগুলি একসাথে প্যাকেজ করুন (যেমন, এক দামের জন্য তিনটি টি-শার্ট)। চেকআউটে তাদের কার্টে কী আছে তার উপর ভিত্তি করে আপনি অতিরিক্ত আইটেমগুলিও সুপারিশ করতে পারেন।
৪. রিপিটেড গ্রাহক তৈরি করুন
প্রতিটি অর্ডার বা প্রথমবারের অর্ডারের সাথে একটি অফার সংযুক্ত করুন যা গ্রাহকদের ফিরিয়ে নিয়ে আসবে। বিভিন্ন জাতীয় দিনের কথা মাথায় রেখে ক্রেতাদের জন্য নতুন নতুন অফার নিয়ে হাজির হোন এবং এই গ্রাহকদের সোশ্যাল মিডিয়াতে যুক্ত রাখুন। অথবা আপনার পণ্য ক্রয় পুনরাবৃত্তি করতে সাবস্ক্রিপশনের ব্যবস্থা রাখতে পারেন।
৫. আপনার সবচেয়ে লাভজনক গ্রাহকদের চিহ্নিত করুন
ই-কমার্সের জন্য কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (সিআরএম) প্ল্যাটফর্মগুলি গ্রাহকদের ডেটা সংগ্রহ করে এবং একত্রিত করে যা আপনি আপনার বিপণন ব্যয়কে লক্ষ্যবস্তু ও পরিমার্জিত করতে ব্যবহার করতে পারেন। যা আপনাকে সঠিক ধরনের মার্কেটিংয়ের দিকে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করবে।
৬. বিনামূল্যে শিপিং সুবিধা
সম্প্রতি এক গবেষণায় দেখা গেছে যে গ্রাহকরা দ্রুত শিপিংয়ের চেয়ে বিনামূল্যে শিপিং সুবিধায় বেশি আগ্রহী এবং তারা এটি পেতে অতিরিক্ত দু -একদিন অপেক্ষা করতে ইচ্ছুক। এজন্য গ্রাহকদের একাধিক পন্য একদিনে ডেলিভারি দেয়া হবে তাই ব্যান্ডেল প্যাকাজের জন্য উৎসাহিত করতে হবে।
৭. শিপিং খরচ কমানো
আপনার পণ্যগুলি আপনার গ্রাহকদের কাছাকাছি ও অল্প খরচে মান বজায় রেখে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনাকে কুরিয়ার সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তি করতে পারেন। ফলে অল্প খরচে ভালো মানের পন্য গ্রাহক হাতে পাবে এবং আপনার উপর সন্তুষ্ট হয়ে আরো বেশ কয়েকজনকে উৎসাহিত করবে।
